honlapkészítés kapcsolat menü
Hogyan készítsünk saját honlapot? - 6. Kapcsolat menü
Egy honlap akkor teljes értékű, ha képes bevonni a kommunikációba a látogatót. Sokféleképpen lehet ösztönözni az embereket a kommunikációra, ám egy sarkalatos pontja van mindnek, könnyűvé kell tenni számára.
Amikor a látogatónak perceken keresztül keresgélnie kell az elérhetőséget, az elveszi a kedvét a kommunikációtól, és annyiban hagyja. Ezért jól látható helyen kell lennie a kapcsolat menünek, valamint többet kell tartalmaznia egy szimpla telefonszámnál.
Legpraktikusabb megoldás az űrlapok alkalmazása, mely teljes mértékben tálcán kínálja a látogató számára a könnyű kommunikáció lehetőségét. Nem kell adatokat keresgélnie, egyszerűen csak be kell írnia az üzenetét. Az űrlap megtervezése során is ügyelni kell arra, hogy a lehető legkevesebb kérdést tartalmazza, hiszen senki nem szeretne végtelen hosszúságú kérdőíveket kitölteni egyetlen kérdés kedvéért.
Kapcsolatfelvételi űrlapok akkor a leghatékonyabbak, ha különböző érdeklődési formáknak megfelelően készülnek. Hatékony módszer, az árakat feltüntető aloldal végén megjeleníteni egy árajánlat kérő űrlapot, hiszen nem biztos, hogy a látogatónak eszébe jut magától kapcsolatot keresni és árajánlatot kérni.
A bonyolultabb témákat taglaló cikkek végén érdemes felhívni a figyelmet arra, hogy a honlap üzemeltetője szívesen válaszol bármilyen kérdésre, továbbá el kell irányítani a látogatót egy űrlaphoz, mely konkrétan erre van kialakítva.
A kapcsolat menü akkor tökéletes, ha tartalmaz térképet, melyek közül legoptimálisabb a Google map. A látogató képes megtekinteni a honlap üzemeltetőjének fizikai tartózkodási helyét, mely által sokkal valóságosabbá válik számára a szolgáltatás vagy a termékek. Az sem egy utolsó szempont, hogy nem saját magának kell kideríteni a honlap mögött levő cég vagy személy elhelyezkedését.
Minél több egyszerűen használható kapcsolódási pont van feltüntetve a honlapon, annál nagyobb eséllyel lesz a látogatóból potenciális vásárló vagy ügyfél.